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第一单元：领导力的本质
什么是领导力
领导力的本质
领导力的类型
第二单元：自我管理能力修炼——发挥自身优势、弥补短板
不同类型领导力的优势
不同类型领导力的短板
管理者如何发挥优势、弥补短板
第三单元：团队建设能力修炼——实现人岗匹配、优势互补
团队组建与搭配的误区
高绩效团队组建与搭配的黄金法则
高绩效团队组建与搭配模型图
实战演练：团队组建与搭配
第四单元：沟通协调能力修炼——减少沟通障碍、提高沟通成效
上下级沟通的常见误区
不同类型领导的沟通风格
对不同下属的有效沟通方法
实战演练：因人而异的沟通训练
第五单元：有效激励能力修炼——让下属从“要我干”到“我要干”
激励的原理
激励中的误区
常见的几种激励方式
对不同下属的有效激励方式
第六单元：合理授权能力修炼——带出执行力强、精干高效的团队
为什么需要授权？
授权中存在的问题
合理授权的前提
对不同下属的合理授权技巧
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第一单元：有效沟通的意义
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的价值
3、有效沟通的障碍
4、有效沟通的原则
第二单元：不同性格的沟通
1、不同性格类型的沟通优势
2、不同性格类型的沟通短板
3、如何发挥优势、弥补短板
4、情景演练：不同性格的沟通改善
第三单元：性格差异化沟通
1、不同性格类型的快速识别
2、不同性格类型的沟通策略
3、不同性格类型的沟通盲点
4、实战演练：不同性格的差异化沟通
第四单元：沟通的场景应用
1、平级同事及跨部门之间的沟通
2、与上司主管的沟通
3、对下属的激励、工作教导等沟通
4、实战演练：不同场景的沟通技巧
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本课程按照结构化思维应用于问题分析与解决的五个步骤设计大纲。
第一单元：明确理念
1、什么是结构化思维？
2、结构化思维的基本原则
3、结构化思维的应用领域
4、分析与解决问题的前提
第二单元：确定问题
1、关键问题的选择与确定
2、分解问题、发掘关键点
3、基于现状和预期量化差距
4、将差距转化为合理的目标
第三单元：探究原因
1、探究原因的四个步骤
2、原因分析的方法工具
3、问题的核心原因探究
4、现场演练：原因分析
第四单元：设计方案
1、问题解决措施的选择
2、解决方案的总体设计
3、行动实施计划的制订
4、现场演练：方案设计
第五单元：实施评估
1、成功实施与推进方案的要点
2、跟踪、评估方案的实施效果
3、总结汇报的设计与呈现
4、现场演练：小组汇报
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本课程按照金字塔逻辑思维应用于思考与表达的五个步骤设计大纲。
第一单元：明确理念打基础
1、高效表达的核心要点
2、金字塔原理三项原则
3、金字塔接收信息的步骤
4、麦肯锡30秒电梯法则
第二单元：基于结果定主题
1、从结果到主题
2、主题设定的原则
3、练习：设定主题
第三单元：逐层分解建框架
1、自上而下答疑分解
2、自下而上概括总结
3、麦肯锡MECE法则
4、练习：构建框架
第四单元：梳理逻辑排次序
1、演绎逻辑
2、归纳逻辑
3、逻辑组合
4、练习：逻辑梳理
第五单元：包装优化显价值
1、包装优化各级主题
2、前言/开场四要素
3、结尾的三种类型
4、练习：包装优化
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第一单元：高效分析思考问题
1、什么是结构化思维
2、结构化思维的应用范围
3、运用结构化思维分析思考问题
第二单元：高效沟通与表达
1、什么是金字塔原理
3、金字塔原理的应用范围
4、运用金字塔原理沟通与表达
第三单元：设立清晰的工作目标
1、 什么是SMART原则
2、 SMART原则应用范围
3、 运用SMART原则确定目标
第四单元：梳理出明确的工作思路
1、什么是PDCA？
2、PDCA应用的范围
3、运用PDCA的梳理工作思路
第五单元：分清工作中的轻重缓急
1、什么是时间管理四象限？
2、时间管理四象限的应用
第六单元：快速执行工作任务
1、 什么是5W2H
2、 运用5W2H执行工作任务
第七单元：获得竞争优势
1、 什么是SWOT分析法
2、 运用SWOT分析法确立优势
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本课程按照掌握性格差异化营销的三个阶段设计大纲：首先分析自身性格从事销售工作的优势与劣势，其次是分析客户的性格以明确针对性销售策略，最后是销售活动的实施的关键点。
第一单元：发挥优势、规避短板
1、个人性格如何决定销售业绩
2、问卷测评科学分析自己性格
3、不同类型销售人员的优势劣势
4、最匹配本企业的性格类型组合
5、实战演练：各种性格从事销售工作的改进点
第二单元：快速识别、洞察人心
1、如何根据客户的言谈举止判断性格
1）肢体语言
2）声音语言
3）办公环境
4）做事方式
2、各类性格在消费购买时的不同表现
1）购买动机
2）购买方式
3）关注焦点
4）喜欢的销售人员的性格类型
3、实战演练：为你的客户归类并制订销售策略
第三单元：有效沟通、快速成交
1、赞美技术——不同性格的人对同一赞美的感觉截然不同
2、询问技术——针对性询问可以让客户知无不言言无不尽
3、产品介绍——按照对产品的关注焦点的不同来进行介绍
4、报价策略——实现价格双赢，报价时如何做到因人而异
5、临门一脚——不同类型的客户购买决策心理与成交技巧
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