门店成交必杀技
发布日期:2017-03-13浏览:6590
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课程背景
实体门面虽然受到电商的冲击,从2016年第一季度零售数据分析,实体经营正在回归本质,实体门店地位正在回归。
在外部竞争激烈、市场需求缩紧、人工成本及投资成本提升、公司前期大量资金投入情况下,提升一线销售人员战斗力、提升销售技巧及成交率,是企业致胜的法宝。故而,公司的竞争最终是人才的竞争,人是公司最宝贵的资源,提升销售人员销售技巧,实现业绩倍增不再是神话。
线上线下(OTO)完美配合更是体现企业资源整合优势、提升销售业绩的关键点,实体门店也需要线上营销,微信营销在终端销售人员中运用也起到重要作用。
门店位置在终端零售中的核心作用是得到共识的,同时人流量不等于入店量,真正有效的数据是到店率、临柜率、成交率。门店可以运用炒店、促销活动来提升,以促进业绩达成、确保盈利。课程价值点
销售培训核心是实战实用,最终结果是业绩的倍增。
培训 = 课堂讲授 +案例分享 + 视频教学 + 老师演示 + 学员演练 + 小组讨论 + 提炼销售话术。
课堂讲授:老师结合自身13年来一线销售工作实战经验,将销售理论与实际操作完善融合,让学员知其然还能知其所以然。
案例分享、视频教学:为提升课堂的生动性、提高学员的学习热情、使课程易于理解掌握,通过案例、视频助力教学。
老师演示、学员演练:学习最终的目的是运用,在课堂通过理论知识的学习及时让学员现场演练,真正达到学会的最终目标,体现学习价值。
小组讨论、提炼话术:老师带领学员共同制定迎客话术、开场白话术、产品介绍话术、异议处理话术、促成交易话术,真正达到实战实用的授课核心思想。课程对象
店长、店员、区域经理解决问题
1、使学员掌握销售的真谛,如何提升自我影响力的塑造,让客户喜欢信任;
2、认识冠军销售人员的五项品质;
3、提升销售人员的语言表达与沟通技巧;
4、掌握门店销售六脉神剑;
5、提升销售人员察言观色、挖掘客户需求的能力;
6、产品介绍的6大技巧;
7、客户异议与拒绝处理技巧;
8、掌握快速达成交易的8大手法学员收获
胡万荣老师的课程非常接地气,将我们销售中遇到的难题都在课程中设计到了,同时给到实战实用的处理技巧和话术,我学完之后第二天就可以运用了,相信对我成交率的提升有非常大的帮助。同时也教会了我们如何策划炒店活动、微信营销,给我们一整套方案和活动细节,这次培训收获太大了,感谢胡老师!企业收获
这次是真正的请对老师了,不仅都会店长、店员门店销售技巧,与我们门店非常贴切,同时对员工心态、情绪调整、如何提升客流量都给到了有效的方法。课后胡老师还给我们一套门店管理工具,我们一定好好贯彻到每个门店!加强店长对门店营销数据的管理、看板管理!衷心感谢胡老师!课程时长
12小时 H课程大纲
专题一:认识销售的真谛
1、销售人员销的是什么?售的是什么?客户买的是什么?
销的是自己、售的观念、买的是感觉
2、客户经理四项素质要求:外强形象、内强素养
形象礼仪、服务态度、产品知识、销售技巧技巧
专题二:冠军销售五大驱动力
1、 成功欲望、冠军目标
2、 自信自强、一切皆有可能
3、 永不言败、越挫越勇
4、 只有目标、没有借口
5、 勤奋、坚持
专题三:沟通技巧五项修炼
1、 巧用赞美
2、 善于倾听
3、 学会聊天
4、 富有幽默
5、 语言艺术
专题四:专家的品质
1、 顾客只相信专家
2、 知已知彼、百战不殆
3、 是否被顾客牵着鼻子走
4、 你决定着顾客买什么产品
专题五:门店成交六脉神剑
1、 迎宾留客
1、 迎客4大标准动作
2、 进店顾客七大场景
3、 客户群体6大分类
4、 察言观色4大分析
二、探寻需求
1、需求的分类
2、提问的重要性
3、提问的3种方式
4、提问的策略
5、提问的细节
三、产品介绍
1、FABE产品介绍法则
2、产品包装法
3、产品体验法
4、产品讲故事法
四、异议处理
1、异议的分类
2、异议处理4大原则
3、异议处理8大技巧
五、临门一脚
1、 限时优惠法
2、 情感法
3、 示弱法
4、 紧迫法
5、框示法
6、 以退为进法
7、 如何把成交金额提高
六、送客再来
1、成交后的4个标准动作
2、老客户创造价值
专题六 顾客心理博弈
1、 全脑营销
2、 理性及感性顾客营销策略
3、 销售人员的胆魄
4、 如何运用声音压倒客户