第一部分、如何活出精彩的人生？
第一讲：请对自己的生命负责任
1、其实我们的时间不多（时间管理游戏）
2、生命若不是现在,那是何时?
此讲解决的问题：团队的时间紧迫感问题。通过时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂，其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天，唤起团队的紧张意识，珍惜工作的每一天、每一时、每一刻
现场延伸互动：算人生帐，重新审视自己接下来的工作目标，并制定现实的行动措施


第二讲：请对自己的工作负责
情境案例讨论：小金的悲剧——他该如何看待客户的抱怨？
1、做自己喜欢的事还能够有钱赚（任处长案例、罗永义故事）
2、不要试图逃避自己的责任（两匹马的故事）
3、富人不为钱工作（面包师的故事）
此讲解决团队工作心态问题：解决问题是一种责任，做好你的工作也是一种责任，如果你承担了这项工作，担任了这份职能，你就有责任把这件事情推向完美，只有对工作100%负责，你才可能获得完美成功的人生

第三讲：请对自己的承诺负责
情境案例：承诺的力量——客户是被你征服的
1、卡洛斯.戈恩（负责任有天然影响力）
2、个人承诺故事（一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上）
此讲解决问题：员工不敢于对自己的任务、目标作出承诺。本讲通过个人成功故事的分享让大家看到勇于承诺并以100%责任的态度践行承诺是一种力量，通过承诺可以让我们的行动更有方向感、更有约束力

第四讲：请对做事的结果负责
情境案例：小刘买火车票的做法
1、工作就是做结果
2、九段秘书
此讲解决的问题：员工做事的心态问题，很多员工只对做事负责、不对做事的结果负责，只有结果才有价值，把员工的工作注意力引向结果，建立起结果导向的责任意识
现场延伸互动：结合自己岗位谈工作结果，理解以前自己做任务的心态给自己带来的危害，并梳理自己工作的结果是什么


第五讲：永不言弃——请对你的行为持续性负责
皮特的销售生涯（视频）
放弃才是真正的失败
不找原因找方法——逃离舒适区
转换思维视角——改变对失败的定义
此讲解决的问题：员工的坚持力问题，特别是很多销售人员之所以不能坚持其实是一种思维方式的缺陷，对事情下错了定义，导致遇到问题思维被动的指向了消极区。改变这种状况要做思维训练，一是转换失败和拒绝的定义；二是训练问正确的问题，把思维转换到方法频道

第六讲：积极思维定势
情境案例：混乱的现场，该如何产生业绩？
1、消极思维的影响是积极思维的五倍——不要被消极思维占据你的头脑
2、无论事情多么坏，你都有选择的自由（刺激反应VS结果导向）
3、选择方法、拒绝借口
4、方法总比问题多——积极的思维定势
此讲解决的问题：打造销售人员的积极思维定势，思维定势决定工作绩效，本讲通过情境案例研讨训练，让大家感受到积极思维定势的力量和对人生的意义


第二部分、负责任的本质—QBQ，时刻做对自己有最佳结果的选择
情境案例1：高架桥堵车 
情境案例2：主动积极被冤枉，怎么办？ 
情境案例3：放弃还是坚持？
第一讲：角色扮演训练：到底你该如何处理？
第二讲：腐蚀责任的四大病毒
第三讲：QBQ第一原则：凡事均可变更好
第四讲：QBQ第二原则：我是一切的根源
案例：罗平的故事
第五讲：QBQ第三原则：问更好的问题
第六讲：QBQ第四原则：行动第一：行动永远大于心动（买彩票）
本章解决的问题：责任的本质是什么？
负责任的基本原则是什么？
用责任原则规范自己的思维、规范自己的行为